مداخله در بحران فردی،‌ اجتماعی و خانوادگی

مقدمه:
آسیبهای اجتماعی ماحصل فرآیند های بسیار پیچیده ای است . این فرآیند ها در ابعاد اجتماعی ، اقتصادی و روانی و…. به وقوع پیوسته و اشکال خاص آسیبهای اجتماعی را متبلور می سازد. کودکان خیابانی ، دختران فراری ،کودک آزاری ، همسر آزاری و بسیاری از موارد دیگر همه از جمله موارد این آسیبها به حساب می آیند.

اکنون بدین اعتقاد رسیده ایم که برای ساماندهی به این آسیبها به ذهنیت و برخوردی همه جانبه نیازمندیم.از طرفی پرداختن و اصلاح ساختارهای کلان جامعه و از طرف دیگر ارائه خدمات تخصصی به آسیب دیدگان اجتماعی دو راهبردی است که ما ناگزیریم برای تحقق اهداف خود به آنها متوسل شویم .

مرکز مداخله در بحران ( فردی، خانوادگی واجتماعی) :
مراکز مداخله در بحران مرکزی است که در اصل می توان آن را مادر سایر مراکز دانست.این مراکز به عنوان یک اورژانس مسایل اجتماعی عمل می کنند و موارد خشونت های خانگی ( کودک آزاری ، همسر آزاری ) خودکشی ، طلاق و…. را پوشش می دهند و در ضمن به عنوان مرجعی موارد مختلف را به سایر مراکز سازمان ارجاع می دهند.

اهداف :
هدف کلی :
کنترل و کاهش بحران های فردی، خانوادگی و اجتماعی از طریق ارائه خدمات فوری و تخصصی لازم به افراد آسیب دیده اجتماعی یا در معرض آسیب اجتماعی .

اهداف اختصاصی :
ارتقاء سطح دانش و آگاهی افراد در معرض آسیب و آسیب دیده اجتماعی در خصوص مسائل و مشکلات اجتماعی و کمک به درک موقعیت خوددر شرایط بحرانی ارتقاء توانمندیهای افراد در معرض آسیب و آسیب دیده اجتماعی جهت مقابله با مسائل اجتماعی در شرایط بحرانی از طریق ارائه خدمات تخصصی .

ارتقاء آگاهی ها و شناخت خانواده و اجتماع نسبت به نیازهای مراجعانبه منظور تسهیل فرایند حل مسئله در شرایط بحرانی .
شناسائی مناطق و کانونهای آسیب زا و اقدامات تخصصی در بحران زدایی

افراد مشمول :
افراد مشمول دریافت خدمات از مرکز عبارتند از :
- زوجین متقاضی طلاق و افراد دارای اختلاف خانوادگی حاد
- زنان و دختران در معرض آسیب اجتماعی یا آسیب دیده اجتماعی
- افرادی که قصد خودکشی دارند یا اقدام به خودکشی کرده اند.
- کودکان خیابانی و کار
- همسران آزار دیده
- کودکان آزار دیده
- مبتلایان به اختلال هویت جنسی
- دختران و پسران فراری از منزل
- سایر افرادی که در شرایط بحرانی قرار دارند

پذیرش :
مراجعان می توانند به صورتهای ذیل از خدمات مرکز بهره مند گردند:
– خود معرف
– ارجاعی :
– درون سازمانی :
- توسط خط اورژانس اجتماعی 123
- توسط خدمات اجتماعی سیار
-توسط سایر مراکز وابسته به سازمان بهزیستی در حوزه های مختلف
-برون سازمانی :
- توسط مراجع قضایی
-توسط مراجع انتظامی
-توسط سایر سازمان ها ونهادها ( آموزش و پرورش ،مراکز مشاوره ، سازمان زندان ها، پزشکی قانونی ، دانشگاهها ، سازمانهای غیر دولتی و …)

خدمات تخصصی مرکز:
- خدمات مددکاری اجتماعی
– خدمات روانشناسی
– خدمات بهداشتی و درمانی
- خدمات تربیتی
– خدمات حقوقی
- خدمات فرهنگی و آموزشی

نحوه پذیرش:
افراد می توانند به صورت خود معرف و یا با معرفی توسط خدمات اجتماعی سیار و خط اورژانس اجتماعی و یا با معرفی از طریق مراجع قضایی ، انتظامی ، سازمانها و نهاد های ذیربط و ….. به مرکز مراجعه نموده و از خدمات این مرکز که صورت رایگان و شبانه روزی و به صورت سرپایی و نگهداری موقت ارائه می گردد بهره مند گردند.

نحوه ارائه خدمات :
در این مرکز پس از پذیرش ارزیلبی های تخصصی اجتماعی ، روانشناختی ، بهداشتی و درمانی و حقوقی تیم تشخیص مرکز با توجه به ارزیابی های صورت گرفته و متناسب با نوع مشکل مراجع تصمیم گیری نموده و سپس نسبت به ارائه خدمات تخصصی به افراد اقدام می گردد.

زنان و دختران در معرض آسیب و آسیب دیده اجتماعی می توانند به مدت 3 تا حداکثر 20 روز از خدمات نگهداری موقت استفاده نمایند.
خدمات این مرکز می تواند از طریق تماس با خط اورزانس اجتماعی 123 و خدمات سیار اورزانس اجتماعی و همچنین از طریق حضور تیم های تخصصی مستقر در سایر سازمانها یا نهادهای ذیربط نیز به افراد در معرض آسیب اجتماعی یا آسیب دیده اجتماعی ارائه شود.

- ترخیص
– ترخیص مراجعان با نظر و تایید کلیه اعضاء تیم تخصصی ، زمانی که بسترهای مناسب برای مراجع فراهم شده باشد، به یکی از صور زیر صورت می پذیرد:
– بازگشت به خانواده مهمترین هدف این مراکز می باشد .
– ارجاع به مراکز امور آسیب دیدگان اجتماعی ( مراکز خانه سلامت ، بازپروری زنان آسیب دیده اجتماعی و …) و سایر مراکز سازمان بهزیستی باتوجه به شرایط مراجع و شرایط پذیرش در دستور العمل مراکز مذکور